在數位科技盛行和發展的時代,每個企業或個人都很容易擁有一個或多個網站。這旨在增加接觸度,建立信譽,有效地宣傳品牌形象,與大眾更緊密地接觸。因此,為了吸引關注,設計必須吸引眼球,特別要注意文章內容。
在業務上,網站就像一家商店,代表企業或賣家,以便接觸和諮詢客戶,讓他們更了解他們所關注的產品和服務。因此,為了在文章中給讀者留下良好的印象,我們需要提供有價值的信息,提供實際解決方案來解決他們的問題。如果能充分利用這個優勢,將能帶來長期的經濟效益。
然而,實際上,許多情況下在瀏覽網站後就錯失了銷售機會。根據客戶的意見調查,他們分享了以下原因:內容沒有提供專業知識,缺乏令人信服的證據,廣告過多,資訊模糊導致觀眾感到厭煩和懷疑。
根據iResearch的統計數據顯示,2022年中國網路零售額達到10.8兆元(相當於1.6兆美元),比去年增加了10.2%。其中,電子商務網站的銷售額佔了88.9%。數據也顯示,75%的中國消費者在線上購物時信任其他用戶的評價。這表明電子商務網站需要專注於建立可靠的產品評價和排名系統,以吸引用戶。這種做法不僅體現了尊重,也能給使用者專業、清晰的感覺,同時增加對服務和產品的信任和好感。憑藉多年的撰寫經驗,PLG願意分享以下幾點建議,並協助您的網站透過以下步驟更容易接觸到潛在客戶。
1. 確定內容並研究心理學,以編寫符合受眾的主題
每個寫作主題,你都需要明確定義目標對像是誰,他們處於什麼年齡段,性別如何,興趣愛好,他們關心什麼需求?詳細列舉越多,就越容易掌握客戶心理,也能創造出更貼切的專題,幫助觀眾感受到親近感並增加信任。例如,大型企業在推出或介紹某一產品之前,都會對購物行為進行仔細研究,觀察從最微小的細節。
有時候,很多單位會專門聘請第三方進行市場調查任務,甚至需要花費1-2年的時間才能收集到足夠且準確的資料。他們的目的是要深入了解購買者的心理,以了解客戶的期望需求。這旨在確定有效的行銷策略,提高更高的購買能力。因此,寫作人員的責任是明確定位清晰的內容,並且能夠兼顧心理學的角色,以確保文章準確地傳達核心要點,與潛在客戶相符合。
2. 限製字數,以易懂方式傳達,搭配生動圖示
根據尼爾森諾曼集團的研究,平均觀眾只閱讀網頁上約28%的內容。因此,為了避免觀眾失去注意力和訊息分散,我們進行了一項實際心理調查。結果顯示,觀眾能夠閱讀廣告文章約250-350字,新聞為500-1,000字,使用說明文章平均為1,000-2,000字,分析和評論約2,000-3,000字,短篇小說1,000-5,000字,長篇小說為5,000到10,000字,取決於內容的吸引力。
因此,當限製字數時,會激發讀者的心理和興趣。此外,使用簡單易懂的語言有助於讀者更好地記憶。另一方面,如果伴隨著生動的、真實的圖像無縫地融入到短段落中,不僅可以讓眼睛放鬆,還能夠對抗讀者產生的不願意閱讀的感覺。而且,這些圖像能夠給讀者留下深刻印象,並激發情感。
3. 設身處地地放置自己在各方的位置上,以找到原因並解釋他們的疑問
這一步非常重要,需要寫作者的細膩。因為大多數內容之所以失分,是因為沒有回答買方的問題,也沒有與賣方建立心理連結。而許多作者過於專注於廣告,只想讓關鍵字排名靠前,而忽略了許多重要細節,包括問題解答心理學。正是由於沒有深入挖掘原因,所以無法滿足他們的期望。因此,導致了沒有得到讀者的同感。
此外,自2018年以來,Google的演算法進行了升級,強化了政策變更,要求文章符合創意、實用性、全面性、原創性和參與度的標準,以提高關鍵字排名。谷歌一再強調內容品質在影響排名方面的至關重要性。 Google代表John Mueller表示:「內容品質是SEO中最重要的因素。如果您有高品質的內容,您的文章更有可能在相關關鍵字上排名更高」。
這些資訊幫助你們自由發展創意,不受關鍵字的限制。特別是要始終站在各方的立場上,回答他們的關切。尤其要注重邏輯性,以使文章更連貫和有說服力。
4. 提出實際解決方案並在文章中保持誠實性
文章是否被視為高質量,完全取決於您為讀者提供“知識”的實際解決方案的方式。因為最終,客戶仍然期望並希望在文章中找到答案。因此,在這一步驟中,作家必須扮演專家的角色,你需要投資並綜合研究大量資料,才能給予客觀的評價。同時,巧妙地將適合客戶期望的產品和服務嵌入其中。這有助於透過你真誠的分享提升專業。通常,客戶的每個決策都基於現有需求、財務能力、喜好和長期價值,特別是他們非常重視賣方的誠實性。劍橋和史丹佛大學的研究人員表明,企業的誠實可以使銷售額增加30%,並將投訴成本降低50%。因此,每篇文章都應提高誠實精神,並始終確保對客戶的尊重。儘管此時他們可能沒有需求或尚未選擇服務,但你的品牌無疑也是他們關注的。當你願意分享優質、真實的知識,毫不猶豫地給予,循環法則將為你帶來超出預期的結果。
希望以上的建議能幫助您在撰寫文章的過程中做得更好,以吸引潛在客戶。如果您需要諮詢,PLG團隊願意提供支持,因為我們背後有一支專家團隊、知名記者和文案撰寫人員,承諾為您帶來一次充滿趣味的體驗。
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